Zahlungsbedingungen

Der Kauf von Busfahrkarten auf der Website von Srbija Tours International d.o.o. kann mit Zahlungskarten erfolgen, die vom Online-Zahlungssystem unterstützt werden.

Auf der Zahlungsseite werden dem Nutzer die verfügbaren Kartenarten sowie das Branding der Partner für die Kartentransaktionsabwicklung klar angezeigt.

• Visa
• MasterCard
• DinaCard
• weitere Karten, sofern sie von Bank und Zahlungsprozessor unterstützt werden

Die Zahlung erfolgt über das sichere System der Bank und des autorisierten Zahlungsprozessors Payten. Die Eingabe der Kartendaten findet auf der geschützten Seite des Prozessors statt und nicht innerhalb des Informationssystems von Srbija Tours International d.o.o.

Kartendaten sind für unsere Website, unsere Mitarbeitenden und unsere internen Systeme nicht zugänglich, sondern werden ausschließlich von der Bank bzw. dem Zahlungsprozessor gemäß den Sicherheitsstandards der Kartenorganisationen verarbeitet.

Alle Preise auf der Website werden grundsätzlich in serbischen Dinar (RSD) angegeben, sofern an einzelnen Stellen der Benutzeroberfläche nicht ausdrücklich eine andere Währung nur zu Informationszwecken gezeigt wird.

Nutzern kann zur besseren Orientierung zusätzlich ein informativer Betrag in einer anderen Währung angezeigt werden. Die endgültige Kartenbelastung erfolgt jedoch in der von Bank und Zahlungsprozessor für die jeweilige Transaktion festgelegten Abrechnungswährung.

Wenn die Karte des Nutzers mit einem Konto in einer anderen Währung als der Abrechnungswährung verbunden ist, erfolgt die Umrechnung durch die kartenausgebende Bank nach deren Kurs und internen Regeln.

Daher kann der auf dem Kartenkonto ausgewiesene Betrag geringfügig von der informativen Darstellung auf der Website abweichen, abhängig vom Wechselkurs und eventuellen Gebühren der ausgebenden Bank.

Die im Reservierungs- und Kaufprozess angezeigten Preise sind Endpreise für den Nutzer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten, soweit dies nach den geltenden Vorschriften der Republik Serbien und entsprechend der Art der angebotenen Leistung anwendbar ist.

Sobald die Transaktion erfolgreich autorisiert wurde, erhält der Nutzer eine Bestätigung der erfolgreichen Zahlung und Reservierung. Die entsprechende Bestätigung und/oder das Ticket wird an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Ist die Zahlung nicht erfolgreich, gilt die Reservierung erst dann als abgeschlossen, wenn die erfolgreiche Autorisierung und Belastung bestätigt wurde. In diesem Fall kann der Nutzer den Vorgang erneut versuchen oder den Support kontaktieren, wenn er von einem Fehler ausgeht.

Rückerstattungen erfolgen gemäß den Regeln des Beförderers, den Bedingungen des jeweiligen Tickets sowie den internen Regeln für Stornierungen und Reklamationen.

Sofern ein Anspruch auf Rückerstattung besteht, wird diese ausschließlich auf dieselbe Zahlungskarte vorgenommen, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, über die Bank und den Zahlungsprozessor.

Die Frist bis zur Gutschrift hängt von der kartenausgebenden Bank ab und liegt nicht vollständig im Einflussbereich von Srbija Tours International d.o.o.

Für zusätzliche Fragen zu Online-Zahlungen, Transaktionsbestätigungen, Reklamationen oder Rückerstattungen können Sie uns über folgende Kontakte erreichen:

• E-Mail: office@srbija-tours.com
• Telefon: +381 11 761-4545