Uslovi plaćanja

Kupovina autobusnih karata na sajtu Srbija Tours International d.o.o. može se izvršiti platnim karticama koje podržava sistem za online naplatu.

Na stranici za plaćanje korisniku su jasno prikazane raspoložive kartice i brending partnera za obradu kartičnih transakcija.

• Visa
• MasterCard
• DinaCard
• druge kartice ako ih podrži banka i procesor plaćanja

Plaćanje se obavlja preko sigurnog sistema za procesiranje kartica banke i ovlašćenog payment procesora Payten. Unos podataka o platnoj kartici vrši se na zaštićenoj stranici procesora, a ne unutar informacionog sistema Srbija Tours International d.o.o.

Podaci o kartici nisu dostupni našem sajtu, zaposlenima niti internim sistemima, već ih obrađuje isključivo banka odnosno procesor plaćanja u skladu sa bezbednosnim standardima kartičnih kuća.

Sve cene na sajtu iskazane su prvenstveno u dinarima (RSD), osim ukoliko je na pojedinim delovima interfejsa drugačije naznačeno u informativne svrhe.

Korisnicima može biti prikazan i informativni iznos u drugoj valuti radi lakšeg pregleda, ali se konačna kartična naplata vrši u obračunskoj valuti koju definiše banka i payment processor za konkretnu transakciju.

Ako je kartica korisnika vezana za račun u valuti različitoj od valute naplate, konverziju vrši banka izdavalac kartice prema svom kursu i pravilima obračuna.

Zbog toga iznos koji se pojavi na izvodu kartice može neznatno odstupati od informativnog prikaza na sajtu, u zavisnosti od kursne liste i naknada banke izdavaoca kartice.

Sve cene prikazane u procesu rezervacije i kupovine predstavljaju konačne cene za korisnika, osim ako nije drugačije naznačeno.

PDV je uračunat u cenu kada je to primenljivo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i prirodom usluge koja se prodaje putem sajta.

Kada je transakcija uspešno autorizovana, korisnik dobija potvrdu o uspešnom plaćanju i rezervaciji, a odgovarajuća potvrda i/ili karta se dostavlja na email adresu ostavljenu prilikom kupovine.

Ako plaćanje nije uspešno, rezervacija se ne smatra završenom dok ne bude potvrđena uspešna autorizacija i naplata. U tom slučaju korisnik može pokušati ponovo ili kontaktirati podršku ako smatra da je došlo do greške.

Povraćaj sredstava vrši se u skladu sa pravilima prevoznika, uslovima konkretne karte i internim pravilima za otkazivanje ili reklamacije.

Ako korisnik ostvaruje pravo na povraćaj sredstava, refundacija se vrši isključivo na istu platnu karticu koja je korišćena za prvobitnu uplatu, preko banke i payment procesora.

Rok knjiženja povraćaja zavisi od banke izdavaoca kartice i nije u potpunosti pod kontrolom Srbija Tours International d.o.o.

Za dodatna pitanja u vezi sa online plaćanjem, potvrdom transakcije, reklamacijama ili povraćajem sredstava korisnici nam se mogu obratiti putem sledećih kontakata:

• Email: office@srbija-tours.com
• Telefon: +381 11 761-4545